Kargo ve Teslimat

• Siparişiniz merkez depomuzda bulunuyorsa 16:00'a kadar verilen siparişleriniz gün içinde kargoya verilir.
 
• Kargo sürecini "Hesabım” alanında yer alan "Siparişlerim” bölümünden takip edebilirsiniz. "Sipariş Durumu”nda yer alan açıklamaya tıkladığınızda kargonuzun nerede olduğunu rahatlıkla takip edebilirsiniz.

• Hislon e-ticaret  mağazamızda yapacağınız tüm alışverişlerinizde kargo ücreti Ortak Saat ithalat Ltd. Şti. tarafından ödenmektedir. İade işlemlerinde Kargo ücreti alıcı tarafından ödenir.

• Kargonuz elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade, 30 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz.

• Tahrip edilmiş, kullanılmış, kutusuz, garanti belgesi ve aksesuarları eksik olan ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle yapılamamaktadır.

• Siparişiniz tarafınıza ulaştığında ürün ile ilgili herhangi bir problem var ise aynı gün içerisinde eticaret@hislon.com.tr  adresine durumu bildirmeniz gerekmektedir. Müşteri temsilcilerimiz konu ile ilgili en kısa sürede geri dönüş yapacaklardır.

• İade ve değişim işlemlerinde anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi MNG Kargodur.

• İade ve değişim hakkında detaylı bilgi için; 0212 513 06 69 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.

İade ve Değişim Adresi: Bahçekapı Cad. Zahire Borsası Sk. No:7 Kat:4 Sirkeci / İstanbul

Kargonuzun tarafımıza ulaşmasıyla birlikte teknik servis kontrolleri yapıldıktan sonra:

• İade işlemleriniz bankanıza bağlı olarak 10 gün içerisinde tarafınıza yansır. Bu sürece Ortak Saat ithalat Ltd. Şti. müdahale edememektedir.

• Değişim işlemleriniz ortalama 3 gün içerisinde tamamlanmaktadır. Aksi takdirde müşteri temsilcilerimiz sizinle irtibata geçecektir.